Глобальность интернета упрощает компаниям выход как на региональные, так и на мировые рынки. Уже просто имея сайт, вы можете быть уверены, что заинтересованные лица - потенциальные клиенты и партнеры - сами смогут найти вас и нужные им сведения о вашей компании.

По итогам изучения товара и фирмы формируется список конкурентных преимуществ (продающих моментов) для использования их в рекламных материалах: текстах на сайте, текстах в контекстной рекламе.

Специалисты по продвижению разрабатывают оптимальную стратегию продвижения сайта клиента, с учетом особенностей сайта, его тематики, уровня конкуренции, особенностей продвижения в поисковых машинах, пожеланий клиента.

Зачем вам нужен сайт?

1. Средство обращения к большой аудитории.
Конечно, российская аудитория интернета еще не так велика (по разным оценкам от 4,5 до 9 млн.), но зато по качественным характеристикам очень привлекательна для рекламодателей. В большинстве своем это корпоративные пользователи, приходящие в интернет за деловой информацией, люди прогрессивные, активные, с высшим образованием, доходом выше среднего. Глобальность интернета упрощает компаниям выход как на региональные, так и на мировые рынки. Уже просто имея сайт, вы можете быть уверены, что заинтересованные лица - потенциальные клиенты и партнеры - сами смогут найти вас и нужные им сведения о вашей компании.

2. Источник подробной и актуальной информации о вашей компании.
Веб-сайт - это прежде всего информационное представительство компании в сети. Интернет работает 24 часа в сутки. В течение этого времени с вашим бизнесом могут ознакомиться десятки потенциальных клиентов, причем без вашего непосредственного участия. Интернет позволяет разместить любой, даже кажущийся невероятным, объем детальной информации, удобно ее структурировать и изменять так часто, как только потребуется. А одновременное использование на сайте статичных изображений, анимации, звука, видеоизображений позволит посетителю получить максимально полное представление о вашей фирме, товарах или услугах.

3. Постоянная реклама с широкими возможностями.
Сам по себе выпуск сайта уже является рекламной акцией, привлекающей внимание к вашей компании. Заплатив один раз за создание сайта, вы получаете в постоянное пользование свое собственное средство для проведения маркетинговых мероприятий. Реклама в интернете, проигрывая традиционным СМИ в размерах аудитории, обладает при этом массой других преимуществ: это постоянно действующая реклама, не ограниченная ни территориально, ни по времени. Интернет позволяет забыть о таких вещах, свойственных традиционным СМИ, как устаревание рекламных материалов, оплата за объем размещаемого сообщения, веб-технологии позволяют очень точно нацеливать сообщение. Интернет-реклама вовлекает пользователя в процесс получения рекламного сообщения, требует от него активных действий, имеет средства для сбора разнообразных статистических данных, позволяющих делать точный анализ эффективности рекламной кампании, ее оперативную корректировку .

4. Организация бизнес-процессов.
Используя в своей деятельности интернет, компании получают возможность быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия, менять ассортимент, цены и описания товаров. Создание сайта позволит расширить базу потенциальных клиентов и партнеров, увеличить объем продаж, повысить узнаваемость вашей компании. Интранет и экстранет-решения помогут связать филиалы и отделы компании в единое рабочее пространство. Даже если вы не собираетесь заниматься интернет-бизнесом, вы не можете не признать значительной экономии средств на доставке и распространении коммерческой информации при использовании сети. Если ваш бизнес подходит для вывода в интернет, веб-сайт можно использовать для приема заказов, оформления сделок, полного цикла сопровождения клиентов (CRM) и поставщиков (SCM), предпродажной и послепродажной поддержки клиентов, - в общем для организации полноценной электронной торговли. Не все компании, конечно, в состоянии в полной мере использовать возможности интернета, но игнорировать его уже становится невыгодно.

5. Обратная связь с клиентами.
Интернет позволяет наладить самую оперативную взаимосвязь между вами и вашей целевой аудиторией. Для этого на сайте используются механизмы обратной связи, анкетирование, опросы, гостевые книги, форумы, рассылка новостей и т.д. Достаточно просто и без каких-либо затрат вы будете получать комментарии и отзывы ваших потенциальных клиентов. Вы сможете лучше понять их потребности и улучшить качество товаров/услуг, обслуживания, а также сделать соответствующие корректировки в содержании сайта. На основе получаемой информации создается база данных по активным посетителям сайта (их портрет, контактная информация, сведения об интересах, предпочтениях, заинтересовавшие страницы сайта). В дальнейшем эти данные можно эффективно использовать для информирования о новых услугах, акциях.

6. Имидж.
Особенность интернета в том, что все компании вне зависимости от их размера поставлены в равные стартовые условия. Виртуальный офис не требует таких же средств, как и настоящий. Реклама в сети обходится гораздо дешевле, а создать вокруг фирмы "информационный шум" вообще не представляет большой сложности для профессионалов. Критериями оценки имиджа в интернете являются качество дизайна, актуальность и полнота информационного наполнения, уровень сервиса. Используя все эти преимущества сети, небольшая фирма имеет все шансы создать образ солидной компании. Для малоизвестной компании создание сайта - привлекательная возможность встать в ряд с лидерами рынка. Крупные же компании в наше время вынуждены не только иметь представительство в сети, но и активно развивать это направление, удерживая позиции относительно своих конкурентов, также давно вышедших в интернет.

Сегодня компании, ожидающие пока вырастет аудитория российского интернета дают конкурентам серьезные преимущества в лояльных посетителях, ценном опыте использования интернет-технологий, управления веб-проектом.

Оптимизация сайта

Задайте вопрос специалисту по интернет-продвижению: "что вы рекламируете?". Если он ответит "сайт", то вряд ли будет прав.

Рекламируется не сайт, а то, что на этом сайте представлено, т.е товары и услуги. Следовательно, будет вполне логичным попытаться изучить со всех сторон как сам товар (услугу), так и организацию, которая эту услугу оказывает (или производит товар). Будет нелишним изучить и "клиента-клиента" т.е человека, который пользуется товаром (услугой) вашего клиента. Будет просто отлично, если специалисту по рекламе удастся вжиться в "шкуру" покупателя.

Вот вопросы, на которые грамотный специалист по рекламе должен попытаться найти ответы:

1. Каков перечень предлагаемых товаров или услуг?
2. Каковы цены на товары или услуги? Как формируются цены? Есть ли скидки с цен и от чего они зависят?
3. Каковы способы доставки товара (услуги)?
4. Чем данный товар (услуга) отличается от аналогичных товаров (услуг) конкурентов?
5. Кто покупает (может покупать) данный товар (услугу)? Возраст, доходы, причины покупки? Категория клиентов: частные, корпоративные, оптовики?
6. Как давно работает фирма на рынке этих товаров или услуг? Какие технологии? Есть ли ноу-хау? Какие конкурентные преимущества у фирмы?

Изучение поискового спроса на товары (услуги), представленные на сайте
На этом этапе изучается поисковый спрос на товары и услуги, предлагаемые на сайте клиента в ведущих поисковых системах (Яндекс, Рамблер). Составляется документ под названием "Семантическое ядро" или "Анализ спроса", в котором отражаются все запросы, связанные с бизнесом клиента. Это основной документ для проведения дальнейших мероприятий по продвижению сайта в поисковых системах. На основании этого документа:

• выделяются наиболее приоритетные запросы для продвижения в поисковых системах,
• ведется работа с текстами сайта,
• ведется планирование контекстной рекламы.

Изучение сайта, как бизнес инструмента. Рекомендации по улучшению сайта, аудит и тестирование usability.
Коммерческий Интернет-сайт должен быть эффективным бизнес инструментом, а не визитной карточкой фирмы. Сайт, который создан для того, чтобы продавать, должен именно эффективно продавать товары или услуги фирмы, а значит быть максимально удобным в использовании. Сайт должен быть сделан именно для пользователя, а не для сотрудников фирмы и генерального директора.

На тему создания эффективных и удобных сайтов написано много хороших книг и статей, основанных на опыте тестирования usability. Но книги, видимо, читают мало, и большинство сайтов не отличаются удобством.

На данном этапе производится изучение ряда характеристик самого сайта: дизайн, наличие необходимой информации, контактов, цен, удобства использования, навигации, представления информации и. т. п.

Проанализировав все это, специалисты по продвижению выдают письменные рекомендации по улучшению сайта.

Комплексное продвижение сайта

Разработка стратегии продвижения сайта
Специалисты по продвижению разрабатывают оптимальную стратегию продвижения сайта клиента, с учетом особенностей сайта, его тематики, уровня конкуренции, особенностей продвижения в поисковых машинах, пожеланий клиента.

Выполнение комплекса мероприятий по продвижению сайта в поисковых системах
Далее выполняется уже весь комплекс мероприятий по продвижению сайта в поисковых системах: анализ конкуренции, составление списка соответствия, оптимизация страниц сайта, наращивание авторитетности и.т.п. в зависимости от сложности проекта.

Каждая операция документируется и затем включается в месячный отчет.

SEO-копирайтинг
На этом этапе на основании текстов (информации), предоставленной клиентом, или имеющейся на сайте клиента информации осуществляется так называемый SEO-копирайтинг.

Под SEO-копирайтингом здесь понимается, во-первых, переработка существующих текстов и адаптация их под web-среду и, во-вторых, написание недостающих (новых) текстов.

SEO-копирайтинг - довольно важный этап в продвижении сайта, ибо от качества и количества информации на сайте зависит принятие решения о покупке потенциальным клиентом.

Рынок SEO-копирайтинга в Рунете пока практически отсутствует. Анализ работы довольно большого количества "копирайтеров" свидетельствует о том, что им незнакомы законы восприятия текстов в web-е, элементарные принципы адаптации текстов под web да и самого копирайтинга.

Контекстная реклама
На этом этапе специалисты по продвижению осуществляют весь комплекс мероприятий по контекстной рекламе:

• выдают рекомендации по проведению контекстной рекламы в поисковых системах, определяют бюджеты,
• планируют, организовывают, контролируют контекстную рекламу клиента,
• следят за своевременным выставлением счетов и их оплатой,
• оптимизируют сайт под контекстную рекламу (или выдают клиенту рекомендации),
• регулярно отслеживают и повышают эффективность контекстной рекламы и предоставляют отчеты клиенту.

Регулярный мониторинг и отчетность
На этом этапе специалистами осуществляется постоянный контроль за всеми значимыми параметрами проекта: позиции в поисковых системах по запросам, авторитетность, посещаемость, состояние сайта и информации.

Также ведется мониторинг конкурентов, их методов продвижения и позиций по отношению к продвигаемому сайту.

Все проводимые мероприятия сводятся в отчет, который предоставляется клиенту, как правило, в конце каждого месяца работ.

В отчете выдаются и рекомендации по дальнейшему сотрудничеству с клиентом, которые могут касаться таких вопросов, как расширение списка запросов, улучшение удобства сайта, использование иных видов рекламы и.т.п.

Организация связи "рекламодатель - специалист по рекламе"
Один из самых важных этапов комплексного продвижения - это организация так называемой обратной связи с вашим клиентом на продвижение. Без обратной связи вы работаете вслепую т.к у вас нет четкой картины того, что происходит у вашего клиента. Даже если ваш сайт занимает лидирующие позиции по самым "вкусным" запросам, продажи могут быть далеки от идеальных по многим причинам.

На данном этапе нужно организовать обратную связь как минимум по 3-м каналам:

1. Предоставление вашим клиентом отчета об обращениях с сайта (в идеале, отчета о продажах с сайта). Такой документ позволит оценить количество обращений и продаж, а также проанализировать причины неудачных обращений. Он очень полезен как для специалиста по рекламе, так и для клиента.
2. Оперативный обмен информацией между вами и вашим клиентом на продвижение.
3. Оперативное выполнение рекомендаций специалиста по рекламе.

Хорошо отлаженная связь "рекламодатель - специалист по рекламе" позволяет добиться значительных успехов и увеличивает эффект от продвижения.